Regulamin sklepu internetowego

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez firmę prasapolska.es pod adresem www.prasa-ksiazka.com. Sprzedającym jest firma prasapolska.es zarejestrowana pod adresem Rijnlandstraat 2, 2741HZ Waddinxveen, prowadząca działalność na podstawie jednoosobowej działalności gospodarczej, podlegający wpisowi do rejestru działalności gospodarczej pod numerem BTW NL783923041B01 oraz numerem KvK 63138069 zwany także zamiennie „Usługodawcą”. Kontakt z Usługodawcą można uzyskać: - pod numerem telefonu: +31 631 943 603 lub korzystając z adresu poczty elektronicznej: info@prasa-ksiazka.com.

§ 1 Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie Internetowym.

  2. Sprzedawca/Usługodawca – podmiot świadczący usługi sprzedaży za pośrednictwemSklepu Internetowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

  3. Przedmiot transakcji - Towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego.

  4. Towar – rzecz ruchoma, prezentowana w Sklepie Internetowym, której dotyczy Umowa Sprzedaży.

  5. Usługa dodatkowa – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta poza Sklepem Internetowym.

  6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.

  7. Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.prasa-ksiazka.com, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.

  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

  9. System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego.

§ 2 Zasady ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.prasa-ksiazka.com

  2. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji Zamówienia.

  3. Sklep internetowy www.prasa-ksiazka.com prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.

  4. W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca w celu realizacji zakupów, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej(e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet.

  5. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujące przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.

§ 3 Składanie zamówień

  1. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych www.prasa-ksiazka.com są cenami brutto podanymi w Euro.

  2. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową lub drogą mailową.

  3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.

  4. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe w tym dokładny adres, na który Towar ma być wysłany oraz numer telefonu i adres e-mail.

  5. W wypadku gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Klientem. Jeśli kontakt z Klientem nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do anulowania Zamówienia.

  6. Klient w procesie składania zamówienia może wyrazić wolę otrzymania paragonu fiskalnego lub faktury VAT, która może zostać załączona do wysyłanej przesyłki lub przesłana drogą elektroniczną, na wskazany adres e-mail w postaci elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury VAT zzałącznikami, faktury VAT korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej.

  7. W trakcie składania Zamówienia, Klient może wyrazić zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Sklepu Internetowego Sprzedającego w celu ich przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. W wypadku udzielenia zgody, Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

  8. Klient może skorzystać zopcji zapamiętania jego danych przez system w celu ułatwienia procesu składania kolejnego Zamówienia. W tym celu Klient powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego konta. Login Klienta to podany przez niego adres e-mail. Hasło jest ciągiem znaków ustalanych przez Klienta. Hasło Klienta nie jest znane Sprzedającemu i Klient ma obowiązek zachowania go w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich.

  9. Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą otrzymanie zamówienia.

  10. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem wpływu wpłaty na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia.

§ 4 Koszty i termin wysyłki

  1. Towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia lub drogą mailową. Sklep poinformuje Klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.

  2. Towar jest dostarczany transportem własnym, za pomocą firmy kurierskiej lub za pośrednictwem Post NL. Nie ma możliwości odbioru osobistego towarów w siedzibie sprzedającego.

  3. Klient jest obciążany kosztami dostawy (wysyłki) określonymi w cenniku transportu.
    Prasa – 1szt.- € 3,00, więcej sztuk - € 5,00.
    Koszt wysyłki książek wynosi € 5,00. 
    Koszt wysyłki €5,00 dotyczy także zamówienia zawierającego prasę i książki.
    Koszt wysyłki pozostałych artykułów wynosi €6,95.
    Wysyłka zamówienia, którego wartość przekracza € 40,00 jest darmowa.

  4. Termin wysyłki:

    PRASA – Zamówienia złożone do środy, realizowane są w kolejnym tygodniu. Realizacja wysyłki odbywa się w każdy czwartek i piątek.

    KSIĄŻKI, GRY, PUZZLE, ZABAWKI, ART. PAPIERNICZE – Zamówienia z oferty "Wysyłka 24" realizowane są w ciągu 1-go dnia roboczego. Pozostałe zamówienia realizowane są w ciągu 7 dni roboczych.

    Z przyczyn niezależnych od sklepu czas realizacji zamówień może się wydłużyć. W takim przypadku klient zostanie o tym poinformowany drogą mailową. 

§ 5 Płatności

  1. Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragon lub imienny dowód zakupu (fakturę).

  2. Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych iDeal, Paypal lub przelewem na konto bankowe sklepu:

    prasapolska.es
    NL81 INGB 0006 8312 42

§ 6 Odstąpienie od umowy

  1. Klient, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie,w terminie 10 dni od daty otrzymania zamówienia. Termin ten jest terminem nieprzekraczalnym. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres Sprzedawcy/Usługodawcy.

  2. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym.

  3. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na adres Sprzedawcy/Usługodawcy na własny koszt.

  4. Zwracany produkt nie może nosić sladów uzytkowania oraz nie może być uszkodzony.

§ 7 Procedura reklamacji

  1. Reklamacje należy składać na adres Sprzedawcy.

  2. Składając reklamację należy dostarczyć do Sprzedawcy reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu i wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym, dostępnym pod adresem: ….

  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta sprzedawca naprawi lub wymieni reklamowany towar na nowy, pełnowartościowy lub zwróci wartość kupionego towaru.

  4. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy.

  5. Klient traci uprawnienia określone w pkt. 4 niniejszego paragrafu, jeżeli w ciągu dwóch tygodni od otrzymania przesyłki nie poinformuje sprzedawcy o stwierdzeniu niezgodności towaru z umową.

§ 8 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych

  1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez klientów sklepu internetowego w związku z zakupami jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe wykorzystywane są w celu realizacji umów sprzedaży, w zawiązku z tym mogą być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę zakupionych towarów do klienta. Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania. Dane są przekazywane dobrowolnie.

  3. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz do ich poprawiania.

  4. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawidłowych bądź nieprawdziwych danych.

§ 9 Zmiana Regulaminu

  1. Klienci posiadający konto w Sklepie zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu za pośrednictwem korespondencji e-mail.

  2. Jeżeli w czasie, jaki upłynął od ostatniego logowania nastąpiła zmiana Regulaminu Sklepu, Klient akceptuje lub nie jego postanowienia po zmianach. W przypadku braku akceptacji warunków Regulaminu, w szczególności po wprowadzeniu jego zmian, zakupy w Sklepie internetowym nie są możliwe.

  3. Klientowi, który nie akceptuje wprowadzonych w Regulaminie zmian przysługuje uprawnienie do usunięcia konta w każdym czasie.

  4. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.

§ 10 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa holenderskiego.

  2. Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sklepem a Klientami, będą rozpatrywane przez właściwy Sąd na terenie Holandii.

  3. Regulamin obowiązuje od 16.04.2016

  4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.