Organizacja transportu oraz obsługa klientów i kontrahentów. Kwalifikacja SPL.05. Część 1
Nowy podręcznik Organizacja transportu oraz obsługi klientów i kontrahentów. Kwalifikacja SPL.05. Część 1 stanowi kompendium wiedzy na temat usług spedycyjnych i transportowych dla zawodu technik spedytor. Przybliża kluczową wiedzę dotyczącą planowania i organizowania procesów transportowych oraz oceny ich jakości i efektywności.
Zagadnienia teoretyczne wzbogacone zostały licznymi przykładami z życia codziennego, ciekawostkami i realistycznymi fotografiami, dzięki którym zapamiętanie i utrwalanie najważniejszych informacji jest łatwiejsze i przyjemniejsze. Szybki dostęp do wzorów ważnych dokumentów umożliwiają kody QR, a o rozwój słownictwa branżowego dba słowniczek terminów i pojęć branżowych.
Podręcznik jest napisany współczesnym językiem, co znacząco ułatwia zrozumienie trudnych pojęć i tematów. Sprawdzenie poziomu wiedzy i umiejętności umożliwiają zadania podsumowujące, znajdujące się na końcu każdego rozdziału. Część z nich wymaga pracy w grupie, dzięki czemu pozwala rozwinąć umiejętności współpracy w zespole oraz skutecznego rozwiązywania potencjalnych konfliktów.