Poskromienie złośnicy

Każda z nas czasami zachowuje się jak złośnica. Każda z nas doświadcza sytuacji, gdy puszczają jej hamulce emocjonalne. Aby poradzić sobie ze wzburzeniem, tłumimy nasze uczucia albo wybuchamy w sposób niekontrolowany (lub robimy po części i jedno, i drugie).
Jak skutecznie zapanować nad nieokiełznanymi emocjami?
Jak sprawić, by emocje działały na naszą korzyść, a nie przeciwko nam?