Jak przepraszać

Każdy bez wyjątku popełnia błędy. I nie w tym nic strasznego. Ale czy każdy wie, jak za te błędy przeprosić? Niekoniecznie Jak przepraszać to przezabawny przewodnik o tym, jak mówić "przepraszam" i - co równie ważne - w odpowiedni sposób.